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ERP e innovazione nella gestione aziendale: il caso Pettenon Cosmetics SpA

19 Giu , 2014,
Andrea Pietrobelli
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Grazie a un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) potente e personalizzabile Pettenon Cosmetics SpA è oggi in grado di controllare al meglio tutti i processi produttivi e decisionali

Nata da un piccolo laboratorio chimico che produceva cosmesi per la cura della persona, fondato da Mario Pettenon nel 1946, Pettenon Cosmetics ha oggi conquistato una posizione di tutto rispetto tra i colossi internazionali della cosmesi dei capelli.

Con oltre un centinaio di dipendenti e uno stabilimento di 12.000 m2 a pochi chilometri da Venezia, il gruppo industriale Pettenon, 100% italiano, persegue ancora oggi la qualità del “made in Italy” con il supporto di un avanzatissimo laboratorio interno di ricerca e sviluppo e una costante sinergia tra innovazione e tradizione.

Sfruttando un sistema ERP di ultima generazione progettato e realizzato in Italia, Pettenon controlla oggi non solo tutti i reparti interni, ma dialoga anche in tempo reale con tutti i referenti esterni all’impresa.

OGNI INFORMAZIONE A PORTATA DI MANO

Tra gli obiettivi più importanti raggiunti da Pettenon Cosmetics grazie all’ERP c’è quello di una gestione più semplice ed efficiente dell’intercompany, ovvero lo scambio di dati e documenti tra le varie aziende che compongono il gruppo, i clienti e i fornitori.

L’adozione di strumenti integrati per la sicurezza, la privacy e il controllo del sistema, per monitorare le singole attività di ogni operatore e impostare le regole di esecuzione e compilazione, assicura inoltre a Pettenon Cosmetics una supervisione informatizzata dei flussi di lavoro, tutelando il know-how accumulato in oltre cinquant’anni di attività.

SISTEMA DI GESTIONE ALL’AVANGUARDIA, DALLA PIANIFICAZIONE DI PRODUZIONE ALLO STOCCAGGIO

Se la passione e l’entusiasmo nella produzione di prodotti tricologici sono rimasti inalterati, in tutti questi anni sono invece certamente cambiati i processi produttivi, oggi completamente informatizzati e controllati proprio dal software di gestione aziendale.

In un’area di 3.000 mq costantemente presidiata da tecnici specializzati, Pettenon Cosmetics gestisce tutte le fasi della produzione, dalla progettazione alla pianificazione dei fabbisogni (necessaria per ottimizzare le scorte e ridurre gli immobilizzi improduttivi), fino alla produzione operativa, compresi ordini di lavorazione, fasi di realizzazione e rilevamento dei tempi con immediato controllo di avanzamento e valorizzazione di quanto effettuato.

È l’ERP stesso che controlla anche lo stoccaggio di tutti i prodotti finiti, affidato a un moderno magazzino totalmente automatizzato di 4.000 mq, a cui è stato affiancato un deposito di 3.000 mq destinato a imballaggi e accessori, che consente la massima flessibilità produttiva.

RACCOLTA ORDINI E CONTROLLO REDDITTIVITÀ IN TEMPO REALE

La raccolta ordini viene effettuata dai venditori direttamente presso i distributori e concessionari di zona mediante dispositivi mobili (palmari o PC portatili). Grazie a internet i venditori si collegano in tempo reale al sistema informativo centrale ERP per inviare gli ordini, consultare i listini o le promozioni in corso, e per avere a disposizione dati anagrafici, statistiche e storico degli ordini e delle attività eseguite.

Con il Controllo di Gestione e la Contabilità Industriale integrati all’interno del sistema ERP è anche possibile un immediato controllo dell’andamento dell’aziendada parte del management edella proprietà. I margini di redditività sui singoli prodotti, sulle linee di prodotto, e sui diversi mercati (italiano, CEE, extra CEE) possono essere monitorati in modo pratico e veloce con l’ausilio di grafici e diagrammi personalizzati.

SUPPORTO INDISPENSABILE PER STARE AL PASSO CON I REGOLAMENTI E FAVORIRE L’EXPORT

La collaborazione tra Pettenon e il produttore del software si è confermata strategica anche durante il recente recepimento della nuova e complessa direttiva europea Regolamento (CE) n. 1223/2009 (art.13), la cui introduzione ha come obiettivo primario di garantire la libera circolazione dei cosmetici insieme a elevati standard di qualità e rintracciabilità, a tutela della salute e della sicurezza dei consumatori.

Il sistema ERP ha favorito un dialogo puntuale con i portali EUROPEI (CPNP portale di notifica dei prodotti cosmetici) e con le specifiche Banche Dati necessarie per redigere le Relazioni sulla Sicurezza del Prodotto Cosmetico (CPSR) per la gestione dei dati tossicologici delle sostanze.

Lo STANDARD “UNICODE” integrato all’interno dell’ERP, ossia la possibilità di utilizzare non solo le lingue estere ma anche tutti i differenti caratteri di scrittura (cirillico, cinese, ecc.), ha inoltre permesso ai laboratori di ricerca Pettenon di redigere le formule e la relativa documentazione direttamente nelle lingue dei paesi nei quali s’intende ottenere la certificazione; ciò ha comportato un evidente semplificazione operativa, evitando una pericolosa duplicazione dei dati per la successiva gestione delle revisioni, che deve obbligatoriamente avvenire nel pieno rispetto della normativa europea. Anche questo si è dimostrato un ulteriore valido supporto per agevolare l’export dei prodotti italiani in tutto il mondo e la possibilità di essere presenti e competitivi sui mercati internazionali.